СВЯЗЬ БЕЗ ПРЕДЕЛОВ. МЫ ЗДЕСЬ. Мы не любим долгих поисков. Все каналы открыты. Выбирай любой — решим вопрос, примем заказ, выслушаем идею.

1. ОСНОВНЫЕ КАНАЛЫ СВЯЗИ

📞 Телефон / Мессенджеры (самый быстрый ответ)

+7 (902) 584-89-54

Telegram | WhatsApp | VK Мессенджер

Пиши, звони. Решаем вопросы по заказам, доставке, размерам. В рабочее время отвечаем в течение 15 минут.

✉️ Электронная почта (для официальных и детальных запросов)

Общие вопросы и заказы: info@svoi-brand.ru
Партнерство и опт: partner@svoi-brand.ru
Коллаборации и PR: collab@svoi-brand.ru

Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

📍 Наш штаб (не магазин, а место силы)

Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Мамина-Сибиряка, 85

По адресу не работает шоурум. Это наша база — склад и творческая мастерская. Встречи только по предварительной договоренности.

⏰ Часы работы

Пн-Пт: 10:00 – 18:00 (по екатеринбургскому времени)
Сб-Вс: выходные (но в мессенджерах можем отвечать)

2. МЫ В СОЦСЕТЯХ (ЗДЕСЬ ЖИВЁМ)

Здесь всё начинается. Здесь живет наше коммьюнити, анонсы и дух бренда.

ВКонтакте: vk.ru/svoi_brand_store – основная площадка, стена, обсуждения
Telegram-канал: t.me/svoi_channel – анонсы, эксклюзивы, мысли вслух
Ютуб: youtube.com/@svoi – за кадром, съемки, события
Дзен / RUTUBE: dzen.ru/svoi – статьи, история, философия

Подписывайся. Комментируй. Предлагай. Здесь мы на одной волне.

3. КАК НАС НАЙТИ (КАРТА)

4. ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПЕРЕД НАПИСАНИЕМ

❔ «Я написал в Инстаграм*, но мне не ответили»
Мы живем в России. Наши основные площадки — ВКонтакте и Telegram. Пиши туда — ответим моментально.

❔ «Можно ли приехать и примерить вещи?»
У нас нет традиционного шоурума. Но если очень нужно — договоримся о личной встрече в Екатеринбурге. Напиши нам в Telegram, обсудим.

❔ «Хочу предложить collaboration. Куда писать?»
На почту collab@svoi.ru с темой «Коллаб» или в директ ВК. Прикладывай ссылки на свой проект и краткую идею.

❔ «Вы не отвечаете на email уже два дня»
Такое может быть только в выходные или праздники. Или письмо попало в спам. Продублируй в Telegram – решим всё мгновенно.

5. ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (БЫСТРЫЙ КОНТАКТ)

ФИНАЛЬНЫЙ АККОРД:

Мы не большая корпорация с кол-центром. Мы — команда. Когда ты пишешь «СВОИМ», твое сообщение видят основатели. Здесь нет барьеров и шаблонных ответов.

Ждем сигнала. Действуем.